Politique de confidentialité

Présentation de la politique

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à assurer une utilisation transparente, sécurisée et responsable des informations que vous nous confiez.

La présente politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez le site Brielleo , consultez nos produits, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez nos services.

En continuant à naviguer sur notre site ou à utiliser nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations relatives au traitement de vos données personnelles décrites dans cette politique.

Champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs du site et couvre les activités de traitement des données personnelles liées notamment :

À la consultation et à la navigation sur notre site ;
À la création ou à la gestion d’un compte utilisateur ;
À l’achat de produits et au traitement des commandes ;
À la livraison des produits en France ;
Aux échanges avec notre service client ;
À l’utilisation des fonctionnalités et services proposés sur notre plateforme.

Nous veillons à ce que toute collecte et utilisation de données personnelles soient réalisées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux règles applicables en matière de protection des données en France.

Informations que nous collectons

Afin de fournir nos services et d’améliorer votre expérience utilisateur, nous pouvons collecter différentes catégories d’informations.

Informations fournies directement par l’utilisateur

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, vous pouvez nous transmettre volontairement certaines informations, notamment :

Nom et prénom ;
Adresse électronique ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de livraison et informations nécessaires à l’expédition ;
Informations relatives aux commandes ;
Informations nécessaires au traitement des paiements ;
Informations communiquées lors d’une demande auprès du service client.

Informations collectées lors de l’utilisation du site

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP ;
Type d’appareil utilisé ;
Type de navigateur ;
Données relatives à la navigation ;
Pages consultées ;
Informations relatives à l’utilisation du site.

Ces informations nous permettent notamment d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer ses performances et de renforcer la sécurité des services proposés.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Ils peuvent notamment être utilisés pour :

Faciliter votre navigation ;
Mémoriser certaines préférences ;
Comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site ;
Analyser les performances du site ;
Améliorer nos services et fonctionnalités.

Nous informons les utilisateurs de l’utilisation de cookies conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Vous disposez du droit de connaître les types de cookies utilisés et pouvez gérer vos préférences à tout moment. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les cookies via les paramètres disponibles sur votre navigateur ou les outils de gestion des cookies proposés sur notre site.

Le refus de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités ou l’expérience de navigation.

Utilisation des informations collectées

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Traiter et gérer vos commandes ;
Assurer la préparation et la livraison des produits ;
Répondre à vos demandes et fournir un service client adapté ;
Vous envoyer les informations nécessaires concernant vos commandes ou nos services ;
Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site ;
Prévenir les activités frauduleuses et garantir la sécurité des transactions ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins non autorisées ou incompatibles avec les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Partage et communication des informations

Nous pouvons être amenés à partager certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

Les destinataires concernés peuvent notamment inclure :

Les prestataires de livraison chargés d’acheminer vos commandes ;
Les fournisseurs de services de paiement permettant de traiter les transactions ;
Les prestataires techniques assurant le fonctionnement, la maintenance ou la sécurité du site ;
Les partenaires nécessaires à l’exécution de nos obligations de service.

Nous partageons uniquement les informations nécessaires et veillons à ce que ces échanges respectent les exigences applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins non prévues sans votre autorisation lorsque celle-ci est requise.

Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, ou pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.

La durée de conservation peut varier selon :

La nature des données concernées ;
La finalité du traitement ;
Les obligations comptables, fiscales ou réglementaires applicables ;
Les besoins liés à la gestion des commandes et du service client.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :

L’accès non autorisé ;
La perte accidentelle ;
La modification non autorisée ;
La divulgation abusive.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment exercer les droits suivants :

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander confirmation que vos données personnelles sont traitées et d’obtenir l’accès aux informations concernées.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour des informations personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certaines situations prévues par le RGPD.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions applicables sont réunies.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles vous concernant dans un format structuré et couramment utilisé lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par courrier électronique :

Email : info@brielleo.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable conformément aux exigences légales applicables.

Base juridique du traitement des données

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et aux dispositions applicables en matière de protection des données en France.

Selon la situation, le traitement de vos données peut être fondé sur les bases juridiques suivantes :

Votre consentement, lorsque vous avez accepté l’utilisation de vos données pour une finalité spécifique ;
L’exécution d’un contrat, notamment pour traiter vos commandes, organiser la livraison et fournir les services demandés ;
Le respect d’obligations légales, lorsque certaines informations doivent être conservées conformément aux règles applicables ;
Nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer nos services.

Nous veillons à ce que chaque activité de traitement soit réalisée dans le respect des principes de transparence, de sécurité et de protection des droits des utilisateurs.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Brielleo