Présentation de la politique
Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles de nos utilisateurs et nous nous engageons à traiter leurs informations de manière transparente, responsable et sécurisée.
La présente politique RGPD explique les principes appliqués concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles lorsque vous consultez le site Brielleo , naviguez sur nos pages, effectuez un achat, créez un compte, contactez notre service client ou utilisez nos services.
Cette politique s’applique aux utilisateurs situés en France ainsi qu’à toute personne dont les données personnelles sont traitées dans le cadre de l’utilisation de notre site.
Principes de protection des données
Nous appliquons les principes fondamentaux prévus par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.
Nous veillons notamment à ce que les données personnelles soient :
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Collectées uniquement pour des finalités précises et légitimes ;
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Limitées aux informations nécessaires aux services proposés ;
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Utilisées de manière transparente envers les utilisateurs ;
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Conservées pendant une durée adaptée aux objectifs du traitement ;
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Protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Nous nous engageons à ne pas utiliser les données personnelles pour des finalités non autorisées ou incompatibles avec les objectifs indiqués dans nos politiques de protection des données.
Les informations que nous collectons
Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.
Informations d’identité et de contact
Ces informations peuvent inclure :
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Nom et prénom ;
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Adresse électronique ;
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Numéro de téléphone ;
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Informations nécessaires à la livraison.
Informations relatives aux commandes et aux transactions
Nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement des achats, notamment :
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Détails des commandes ;
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Adresse de livraison ;
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Informations relatives au paiement ;
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Historique des commandes et demandes associées.
Les informations de paiement sont traitées selon des procédures adaptées et conformément aux exigences applicables en matière de sécurité des transactions.
Informations techniques
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
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Adresse IP ;
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Informations relatives au navigateur utilisé ;
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Données de navigation ;
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Données liées aux cookies et technologies similaires.
Informations communiquées volontairement
Lorsque vous nous contactez ou utilisez certains services, nous pouvons recevoir les informations que vous choisissez de transmettre, notamment :
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Questions concernant les produits ;
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Demandes liées aux commandes ;
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Demandes de service après-vente ;
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Toute information fournie volontairement lors de vos échanges avec nous.
Nous appliquons le principe de minimisation des données et évitons de collecter des informations qui ne sont pas nécessaires aux finalités prévues.
Utilisation des données personnelles
Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Fournir nos services
Nous utilisons vos informations afin de :
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Traiter et gérer vos commandes ;
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Organiser la livraison des produits ;
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Assurer le suivi des achats ;
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Répondre à vos demandes.
Améliorer votre expérience utilisateur
Vos données peuvent nous aider à :
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Améliorer le fonctionnement du site ;
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Optimiser l’expérience de navigation ;
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Comprendre les besoins des utilisateurs ;
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Améliorer la qualité de nos services.
Assurer la sécurité des transactions
Nous pouvons utiliser certaines informations afin de :
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Prévenir les activités frauduleuses ;
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Protéger la sécurité des comptes et des transactions ;
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Garantir l’utilisation correcte de nos services.
Respecter nos obligations légales
Certaines données peuvent être utilisées afin de respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs et nous ne les utilisons pas à des fins non autorisées.
Bases légales du traitement des données
Conformément au RGPD, le traitement des données personnelles repose sur différentes bases juridiques selon la situation concernée.
Consentement de l’utilisateur
Lorsque cela est nécessaire, nous traitons certaines données sur la base du consentement donné volontairement par l’utilisateur.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur cette base.
Exécution d’un contrat
Certaines données sont nécessaires afin de :
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Traiter une commande ;
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Organiser une livraison ;
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Fournir les services demandés.
Le traitement de ces informations est nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle.
Respect des obligations légales
Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations imposées par les réglementations applicables.
Intérêts légitimes
Certains traitements peuvent être réalisés afin de :
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Assurer la sécurité du site ;
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Prévenir les abus ;
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Améliorer nos services ;
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Garantir une expérience utilisateur fiable.
L’ensemble des traitements est réalisé conformément au RGPD et aux règles applicables en matière de protection des données en France.
Partage des données et prestataires externes
Dans certaines situations, nous pouvons partager uniquement les informations nécessaires avec des prestataires intervenant dans la fourniture de nos services.
Ces partenaires peuvent notamment inclure :
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Les prestataires de livraison et de transport ;
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Les prestataires de paiement ;
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Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Nous veillons à ce que les informations transmises soient limitées aux besoins du service concerné et que les traitements réalisés respectent les exigences applicables en matière de protection des données.
Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.
Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation peut dépendre :
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Des besoins liés à la fourniture des services ;
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Des obligations légales applicables ;
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Des exigences liées à la gestion des commandes et des demandes clients.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.
Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Droit d’accès
Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de certaines données dans certaines situations prévues par le RGPD.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et exploitable lorsque ce droit est applicable.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique. Afin de protéger vos informations, nous pouvons vous demander certains éléments permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Gestion des cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site, améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation de nos services.
Les cookies peuvent notamment permettre :
-
Le fonctionnement correct du site ;
-
La mémorisation de certaines préférences ;
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L’analyse de la navigation ;
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L’amélioration de nos services.
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment et choisir d’accepter, de refuser ou de modifier certains paramètres selon vos besoins.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique relative aux cookies.
Protection et sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
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Les accès non autorisés ;
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La perte accidentelle ;
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La divulgation abusive ;
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L’utilisation non conforme.
Nous suivons régulièrement nos pratiques de protection des données afin de maintenir un niveau de sécurité adapté.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, l’exercice de vos droits ou l’application de cette politique RGPD, vous pouvez nous contacter :
Brielleo
Email : info@brielleo.com
Téléphone : +1 (410) 376-8189
Adresse :
1900 Mosher St, Baltimore, MD 21217, États-Unis
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09:00 - 18:00
Nous restons disponibles pour répondre à vos demandes et vous accompagner dans l’exercice de vos droits relatifs à la protection des données personnelles.